为迎接第十六届海棠文化节，郑州市公园广场事务中心碧沙岗公园致力于全面提升游客体验，通过构建“枢纽站点+移动服务+志愿网格”三维联动模式，打造“全龄友好、文明便捷、环境优美”的赏花场景，切实打通服务市民游客“最后一公里”，给“赏花之行”增添更多便利。

公园通过全面整合资源、优化服务流程，实现了从基础服务保障向高品质游览体验的跨越性转变。一是枢纽站点功能扩容，打造全龄友好服务标杆。对南北门志愿服务站进行升级改造，增设了急救药品、共享雨具、母婴用品、失物招领等便民服务设施。二是移动服务动态响应，精准覆盖热门区域。针对海棠大道、西环、拆围透绿沿线等热门区域，公园增加了移动巡逻车及流动服务岗，提供导览咨询、文明游园宣传等即时服务。三是志愿网格高效响应，实现服务价值外延。公园创新性地推出了“海棠守护者”志愿网格机制，将园区划分为五个责任区域，网格员通过“巡查、处置、反馈”三环联动的工作模式，确保能够及时为市民游客提供有效帮助，提升了服务的时效性和便捷性。

作为城市文化旅游品牌的重要组成部分，海棠文化节肩负着展示城市生态美景、传递文明新风、激发消费活力的多重责任。未来，碧沙岗公园将继续秉承以人为本的服务理念，不断优化便民服务措施，完善便民设施体系，为市民游客打造一处“可观、可感、可享”的全龄友好型游园空间。