5月13日上午，家住商丘的张女士来到郑州市人民公园，为公园送了一面“热情相助，情暖人间”锦旗，感谢人民公园对她的帮助。

五一假期间，外地来郑旅游的张女士急匆匆的来到人民公园办公室寻求帮助，称自己的手机在公园游玩休息时不慎遗失，手机内存有重要的个人资料等信息，希望公园方面可以帮忙寻找。

接到求助后，公园综治办寇主任一边询问张女士相关情况，一边在工作群中发布信息发动公园职工开始寻找，同时通过广播在园内播放寻物启事。通过调取门口监控录像和热心游客提供的信息，最终确定捡拾手机的另一名游客。为了尽快地找回手机，为游客挽回损失，寇主任立即安排分工，分别从公园东门、南门、西门等出入口安排人员寻找捡拾手机的游客，并联系派出所民警寻求帮助。时值中午午饭时间，公园职工顾不上吃饭休息，经过不间断的寻找，终于将捡拾手机的游客找到，帮助张女士找回了手机。

人民公园提醒广大市民游客，公园游玩时一定要保护好自己的随身财物，看好自己的小孩，照顾好身边的老人，遇到突发情况随时向公园寻求帮助。郑州市人民公园将始终坚持“扎根人民，服务群众”的工作宗旨，认真地履行自己的工作职责，积极为人民群众排忧解难。