为提高全处工作人员文明素养，改善南环公园服务质量，树立良好形象，1月21日，我处举办了一期文明礼仪讲座。

全体机关工作人员和保安人员集中在处会议室观看了中国人民大学金正昆教授的《文明服务》、《礼貌服务》两个视频讲座。金教授风趣的语言，科学的讲解，使大家深受教育与启发。

观看后，主任张根成联系实际，对如何提高南环公园服务水平提出了要求。大家纷纷表示，要把观看的内容落到实处，提高自身魅力，做一个既懂文化、又讲礼仪的园林人，进一步提高南环公园服务水平做出贡献。