——郑州市园林绿化管理大提质竞赛活动-优质服务（公厕管理）观摩会

为深入贯彻落实大提质竞赛活动精神，2018年5月29日上午，市园林局在郑州植物园顺利举行了优质服务（公厕管理）现场观摩会，园林局党组成员、调研员程友明，局公园广场处副处长张涛、局督查办副主任李刚、局属各单位分管副主任、园容科长及局督查办全体人员合计60余人参加了此次活动。         

本次观摩会以优质服务为主题，以公厕管理为切入点，通过组织观摩人员实地参观植物园整体园容园貌及AAA级公厕，展现当前植物园管理工作中以人为本、服务群众的理念。其公厕整洁的环境、便利的设施和贴心的服务，得到大家一致好评。

座谈会由李刚同志主持。座谈会上，植物园向大家交流分享了大提质竞赛活动开展以来，植物园以“公厕革命”为抓手，在完善管理制度、提升硬件设施、引进先进设备、建立应急预案等方面所做出的努力和取得的成效。与会代表结合单位实际，提出了目前公厕管理工作中人流量大、布局不合理等问题，并畅谈了园林服务升级优化的构想和计划，氛围热烈，效果显著。

最后，程友明同志进行总结发言。他高度肯定了此次观摩会的重要性和植物园在“公厕革命”中注重管理、注重服务、注重提升、注重创新的理念和做法。同时，也指出当前局系统部分公厕存在设置不合理、管理跟不上、规划建设理念滞后、思想认识不到位等问题，各单位应转变思路，主动作为，脚踏实地，逐步开展改造、提升工作。

针对下一步工作，程友明同志提出了三点意见：一要提高认识，统一思想，将公厕提质作为大提质竞赛活动的重要工作来抓，要同创建国家生态园林城市相结合。小厕所关系大民生，是衡量城市文明程度的重要指标和窗口。局系统的公厕提质工作一定要走到建设国家中心城市前列，我们要变短板为亮点，今后的督查工作也将把公厕管理作为重点内容。二要从根本上抓好规划、建设工作，真正把公厕建设体现在为民、便民服务上。“公厕革命”不只是简单的增加厕所数量、美化如厕环境、做好方便导引等，更重要的是让群众能借助这一举措享受到更加便利的生活和服务，真正提升市民的幸福感。三要高标准高规格抓好公厕管理工作，要建设干净、文明、规范的新型公厕。从硬件设施到管理者的服务面貌，都要按照星级公厕的管理标准、管理水平来自我要求。