凸显植物文化内涵 持续推进花讯导览服务升级
来源:本站  时间:2018/05/04 09:46  

植物园展览温室以“园林绿化管理大提质竞赛活动”为契机,以市民游园赏花需求为导向,突出植物文化内涵,持续推进花讯导览服务更新升级,为广大游客提供优质、便捷的科普游园服务,受到了市民的一致好评。

花讯导览服务一直是植物园为游客提供的一项重要的便民科普服务项目。结合热带植物特色,植物园温室相继推出了“每周花讯”,热带植物展览温室图册,科普讲解、技术咨询等便民科普导览服务。针对服务内容,在提升游客游览满意度和好感度方面,植物园温室重点在以下几方面进行优化升级。其一,确保信息及时有效更新。如“每周花讯”每周一进行实时动态更新,依据花讯导览图和花讯信息,游客能迅速了解温室植物开花情况,寻找选择轻松快捷的赏花路径。其二,增加植物文化方面的导览提示。在花讯信息推介上,不仅有植物最佳观赏要点,还有一些花语、植物文化信息等。包括在讲解中,也会有所提示。让游客在欣赏热带植物美景的同时,感受到植物隐含其中的智慧及文化气息,真正领会到植物与环境、与我们人类的密切关系,进而激发对环境保护的热情。其三,强化服务意识。温室每名职工在工作中,遇到游客问题及时主动解答。让游客感受到技术咨询服务就在身边,真正做到服务便民。

在植物园提升花讯导览服务方面,展览温室还将继续努力创新,以更加多样的服务形式,更加丰富的植物内涵,多角度入手完善科普便民服务。


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