为深入贯彻党的十八大、十八届六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，引导广大干部职工积极培育和践行社会主义核心价值观，郑州市动物园大力开展“文明之城、志愿郑州”系列志愿服务活动，组织志愿者深入一线、切实帮助广大游客解决实际问题，活动取得良好社会反响。

长期以来，郑州市动物园本着“立足公益、科普教育”的办园宗旨，广泛联系社会各界公益团体，开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的志愿服务活动，继三月“雷锋月”以来，郑州市动物园四月至今又接待了河南省康复教育研究中心、郑州盲聋哑学校、郑州市儿童福利院等公益团体，累计志愿服务残障人士300余人次，引导社会公众关注、关爱残障人群，形成了良好的社会影响。

作为省级文明单位标兵，郑州市重要的窗口单位，郑州市动物园始终将志愿服务工作作为精神文明建设的重要抓手，依托便民利民的“河南文明使者志愿服务”站点，一方面为游客提供免费轮椅、童车、雨伞等使用；另一方面为游客提供游园咨询、科普知识解答、失物登记及认领、走失儿童托管及认领、热心指路咨询等志愿服务。更是成立了党员志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、助残志愿服务队、社区志愿服务队和文明引导志愿服务队等，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动，推进志愿服务工作常态化开展。弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造了“我为人人、人人为我”的良好社会风尚，为推进文明河南建设、创造良好社会环境做出了应有的贡献。