微信，作为移动互联网时代的一种全新沟通交流方式，如今已被越来越多的人使用。郑州市人民公园自创建人民公园微信群以来，不断创新，运用微信的方便、直观、快捷、互动等特点作为网格化管理的辅助的手段，加强各个网格点之间、公园与市民游客之间的信息沟通，通过微信这一平台及时反映群众诉求，有效提升了园区的管理和服务水平，为市民游客休闲娱乐提供了优美的景观环境和良好的服务，深受市民游客喜爱。

工作中，利用微信平台：一是问题请示。工作中遇到的问题随时通过微信传递公园领导，决策层及时给予指导解决。如花坛摆放、地砖铺设、刷漆颜色；二是问题督查与反馈。公园督查组成员将每天督查发现的问题立即上传，各科室根据各自问题迅速整改，整改的图片及时得到了回复。三是工作动态。各科室将在一线获取的工作动态上传，通过群内反映信息领导可以实时掌握全园当天工作情况，部门之间也得到了相互了解。四是业务知识普及。职工遇到不认识的植物、病虫害等在群里发个图片问一下，立即会得到回应的答案。

郑州市人民公园微博、微信公众平台、微信工作群等新工具的相继运用，标志着人民公园跨入了“微时代”，借助这些新兴手段，人民公园由信息查询、信息发布向内部网格化管理延伸，加强了管理和交流，提高了服务质量，全面拓展了服务民生的空间。