为响应省、市文明办加快推进“文明使者志愿服务站”建设的工作要求，切实做好全国文明城市巩固提升工作，郑州市绿文广场管理处迅速行动，在文博广场建成了金水辖区四个示范点建设之一的“文明使者志愿服务站”，并积极开展文明引导和便民利民等志愿服务活动，充分发挥精神文明建设前沿阵地的作用。

接到站点建设工作通知后，郑州市绿文广场管理处领导高度重视，全面做好安排部署，指定专人负责软硬件建设工作，坚持高标准、高质量建设，使站点设施规范化。处办公室和文博广场人员认真落实处工作部署，多次到先期建设较好的人民公园、绿城广场等单位学习经验，按照“六有一落实”的站点建设要求（即有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动），加班加点，以最快的速度建成了“文明使者志愿服务站”，迅速投入使用。文博广场在志愿服务范围方面拓宽思路，拓展内容，制定了符合实际和体现特色的志愿服务项目，开设了花木咨询、失物招领、文体益智器具、应急药品、茶水免费供应、免费充气、免费图书阅读和一些人力援助等，起到了打造亮点、传播文明、引领风尚的作用。文博广场站点建设和服务工作，在8月9日和14日，分别受到了郑州市委宣传部副部长、市文明办主任徐西平和郑州市金水区委书记郑灏东带领的督导检查组的一致肯定。

    在今后的志愿服务活动中，文博广场将招募大学生志愿者、党员志愿者、文体志愿者、老年志愿者等开展文化志愿、全民健身志愿、助残志愿等各项志愿服务活动，让更多的人参与到志愿服务活动中来，广泛传播志愿服务精神，实现志愿服务活动全员化、规范化和经常化，不断提升城市文明形象。